BetWest in het kort: casino, sportsbook en kassa in euro

1. Wie wij zijn

1.1 Ons aanbod

BetWest is een online casino met een sportsbook voor volwassen spelers. Wij ontvangen in Nederland leden die in euro spelen, storten en opnemen.

1.2 Voor wie wij werken

Wij richten ons op spelers van 18 jaar en ouder die zelf bepalen wat zij inzetten. Wij ondersteunen die keuze met een heldere beschrijving van elke voorwaarde.

1.3 Onze houding

Wij zien gokken als vermaak met een prijs en niet als inkomstenbron. Wij doen geen uitspraken over winstkansen.

2. Wat wij aanbieden

2.1 Casino

Het casino werkt met spelstudio’s, onder meer Pragmatic Play, Playtech, Hacksaw Gaming, Yggdrasil, Novomatic, Microgaming, Red Tiger, NetEnt, Betsoft en Play’n GO. Daarnaast is er een live casino met roulette, blackjack en baccarat. Het resultaat van een spelronde komt van de studio en niet van ons team.

2.2 Sportsbook

Het sportsbook gebruikt hetzelfde account en hetzelfde saldo als het casino. Voor de eerste storting geldt een welkomstbonus van 100% tot € 250 met 6 keer omzet.

2.3 Terugkerende en eenmalige acties

Wij onderscheiden eenmalige en terugkerende aanbiedingen. De terugkerende volgen een weekritme.

2.4 Het welkomstpakket per stap

Het casinopakket loopt over vijf stortingen van minimaal € 20. Elke stap heeft een maximum van € 1.000.

De percentages tellen op tot 400% en de maxima tot € 5.000. Daarbij komen 350 gratis spins: 35 per dag gedurende 10 dagen. Een stap loopt 10 dagen en met bonusgeld is de maximale inzet € 100.

2.5 Betaalmethoden

In de kassa staan onder meer Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Revolut, Paysafecard, bankoverschrijving en cryptovaluta als Bitcoin, Ethereum, Litecoin en Tether.

3. Account en kassa

3.1 Opbouw van het account

Een account heeft één valuta, de euro. Daaronder vallen het speelsaldo, het bonusoverzicht en het transactieoverzicht.

3.2 Bedragen in de kassa

De kassa kent kaarten, e-wallets, bankoverschrijving en crypto. De minimale storting is € 10 en de minimale opname € 15. Het maandelijkse opnamemaximum is € 7.000 op VIP-niveau 1 en € 20.000 op niveau 5.

3.3 Uitbetaaltijden en opnames per maand

Opnames naar e-wallets en crypto zijn binnen 24 uur uitgevoerd, kaartopnames kosten twee tot vijf werkdagen en bankoverschrijvingen drie tot zeven werkdagen. Die tijden gaan in nadat de identiteitscontrole van 24 tot 48 uur is afgerond. Het bedrag dat u per maand kunt opnemen, hangt af van uw VIP-niveau.

3.4 Verificatie

Voor de eerste opname vragen wij een identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een bewijs van de betaalmethode. Het volledige overzicht van de documenten staat in onze registratiepagina.

4. Uitgangspunten voor onze beschrijvingen

4.1 Elke bonus met vijf gegevens

Een bonus noemen wij met percentage, maximum, minimale storting, omzetvoorwaarde en looptijd, zodat een speler kan rekenen voordat hij kiest.

4.2 Wat wij niet noemen

Wij noemen geen totaal aantal spellen, omdat dat per studio verandert. Wij geven geen winstgarantie bij een bonus.

4.3 Wat wij van een speler vragen

Wij vragen dat u uw gegevens naar waarheid opgeeft, uw account niet deelt en geen geld inzet dat u nodig hebt voor vaste lasten.

5. Ons team

5.1 Taken

Ons team beoordeelt documenten voor de verificatie, beantwoordt vragen over bonussen, betalingen en uw account, behandelt klachten en voert verzoeken om pauze of uitsluiting uit.

5.2 Klachten en correcties

Een klacht stuurt u naar [email protected], met accountnaam, onderwerp, datum en bedrag in euro. Een fout in onze eigen beschrijving verbeteren wij zodra wij haar vaststellen.

5.3 Contactmomenten

Wij beantwoorden berichten per e-mail en in de live chat. Vermeld bij een betaling het bedrag, de methode en het tijdstip.

5.4 Bereikbaarheid

Ons team is dag en nacht bereikbaar via live chat en e-mail. Een telefoonlijn bieden wij niet aan.

6. Toegang en nauwkeurigheid

6.1 Browser in plaats van app

Wij bieden het casino aan in de browser van computer, telefoon en tablet. Dezelfde kassa, hetzelfde bonusoverzicht en dezelfde lobby staan op elk toestel.

6.2 Dezelfde functies overal

U kunt in de browser storten, opnemen, het bonusoverzicht bekijken en met ons team chatten. Wij raden een actuele browser aan en het afsluiten van de sessie op gedeelde toestellen.

6.3 Wijzigingen

Bonusbedragen, minima en looptijden kunnen wijzigen. Het bonusoverzicht in uw account toont de voorwaarden die bij activatie gelden en gaat voor op deze beschrijving.

7. Speelgrenzen en onafhankelijke hulp

7.1 Via ons team

Een pauze of uitsluiting vraagt u aan bij ons team via [email protected] of de live chat.

7.2 Buiten ons

Onafhankelijke hulp biedt de Jellinek-advieslijn op 088 505 1220, werkdagen van 13.00 tot 17.00 uur. Via CRUKS, het landelijke register, kan een speler zich uitsluiten van vergunde aanbieders in Nederland.

8. Bonussen in rekenvoorbeelden

8.1 Het welkomstpakket

Een speler stort € 100 en activeert de eerste stap. De bonus is 100%, dus € 100, en het saldo met bonus is € 200. Bij 35 keer omzet moet er voor 35 × € 200 = € 7.000 worden ingezet, binnen 10 dagen.

8.2 Winst uit gratis spins

Levert een pakket spins € 25 winst op, dan vraagt de omzetvoorwaarde van 40 keer 40 × € 25 = € 1.000 aan inzetten voordat die winst uitbetaalbaar is.

8.3 De weekendreload

Bij een storting van € 100 en 50% bonus is het bonussaldo € 150. Met 35 keer omzet komt dat op € 5.250.

8.4 Cashback

De cashback in het live casino is 25% tot € 200 en vraagt 1 keer omzet. VIP-leden ontvangen een dagelijkse cashback tot € 400, eveneens met 1 keer omzet.

9. Weekritme van de acties

9.1 Maandag tot en met donderdag

Van maandag tot en met donderdag geven wij 50 gratis spins bij een storting van minimaal € 20.

9.2 Vrijdag tot en met zondag

In het weekend geldt de reload van 50% tot € 700 plus 50 gratis spins bij minimaal € 50.